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借力互聯網 三年時間將常規旅行社成功轉型為當地會議接待行業領頭羊
2012-12-14 19:47 來源:ok會議網 加入收藏夾
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核心提示:中國目前擁有近三萬家旅行社,由于行業發展整體比較滯后,造成市場產品同質化現象明顯、競爭激烈程度愈來愈趨于白熱化,如何合理的減少競爭、優化產品,讓企業不被市場所淘汰,是每一個企業經營者最大的問題。呼和浩特米廷會展公司,充分利用當前互聯網工具,認真分析市場切入點,高效整合市場資源,通過三年努力,將企業從一個默默無聞的旅行社會議接待部門發展成為了當地中高端會議接待市場的領軍企業。

  曾經有很多的旅行社同行問過我:“你們到底是怎么做的,短短的三年時間,居然能夠把一個以地接業務為主要創利渠道的小旅行社,變成呼和浩特市知名的專業會議接待公司”我的回答很簡單“善于學習、有效整合、踏實努力、勇往直前”

  實話實說,三年以前的呼和浩特米廷會展公司(當時還沒有正式成立公司)確實只是呼和浩特市草原春秋旅行社的一個會議接待部門,部門里只有2名員工配置,別說接待大型會議了,我們連什么是正規的會議都搞不清楚,我們對會議的理解就是:幾十人或者幾百人,在酒店預定好房間,然后利用半天或者一天的時間在會議室里交流一下,主要的目的還是旅游。現在想起來,確實是大錯特錯了。真正的會議對會議接待方來說,所需的服務遠遠不止這些。一個完整的會議包括以下多方面的內容:

呼和浩特米廷會展公司案例展示呼和浩特米廷會展公司案例展示

  一、會前部分

  1、會議主題確定:初步與客戶確定本次會議的主題、目的、時間等相關信息

  2、會議議程設定:確定會期、討論內容、宣傳方式等

  3、甄選會場:根據客戶提出的前期預算,結合企業所掌握的當地的會議酒店數據庫,為客戶推薦適合舉辦此次會議的場所,并確定下來

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  二、會中部分

  1、嘉賓接機:落實參會嘉賓或部分領導是否需要接機,并提前選擇有正規運營資質的車隊安排相關用車計劃

  2、簽到接待:所有的來賓第一時間抵達會議酒店后,均需進行簽到環節,此環節很重要,工作量較為繁重

  3、會場布置:根據會議主題、企業文化等信息對會場進行包裝布置,并保證所有效果美觀度

  4、設備安裝:由于某些會場需要特殊效果營造,所以需要提前架設如:LED帕燈、啟動球、電子燈具等設備,并提前做好調試工作

  5、會議執行:安排專人對整場會議進行跟蹤執行,隨時協調臨時情況,保證做到個環節之間無縫切換

  6、會秘服務:由專人負責會議期間的一切非保密性記錄工作

  7、攝影攝像:一般設置攝影師、攝像師各一名,將現場一一記錄下來

  8、晚宴策劃:晚宴的流程非常重要,演出內容一定要與會議主題相融合

  9、酒水調配:通知簽約酒水供應商按時、保質保量的提供酒水服務

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  三、會后部分

  1、會后考察:幾乎每個會議之后都需要旅游考察安排,要根據客戶預算提供性價比高的周邊旅游產品服務

  2、禮品制作:會議禮品往往是被大多數公司忽略的地方,不一定要很昂貴,但是一定要有紀念意義

  3、嘉賓返程:會議結束后的最繁重工作就是嘉賓的返程,這一環節安排得當與否,直接影響到主辦方此次會議的滿意度

  這些內容都是我們通過不斷的總結得來的,看似輕松的幾行文字,背后隱含著多少公司員工的辛勤付出,當初為了公司發展,我們進行了很多的嘗試,平面廣告、上門拜訪、電話銷售。均沒有得到很好的回報,最終我們經過研究確定了公司發展的思路:通過學習運用互聯網知識,將公司的服務項目面向全國客戶發布,于是,我們加入了當時會獎旅游行業新生的一個聯盟------【Ok會議聯盟】成為了ok會議網的呼和浩特獨家運營商。

  正是由于加入了聯盟,才有機會讓我們了解到什么是真正的互聯網經濟、什么叫真正的電子商務。雖然為此,我們付出了常人很難以想象的努力和堅信,但是最終我們還是成功了,2010年我們通過互聯網宣傳,成功接待了深圳大乘科技SSK公司成立十周年大型經銷商大會(300人)等很多來自全國各地的企業客戶,也為我們的會議接待業務水平提升奠定了堅實的基礎,2010年公司徹底退出常規旅游市場的競爭,全力投入到互聯網推廣及高水平會議接待技能提升中,同樣取得了驕人的業績,公司年銷售額比上一年度遞增了200%,尤其是2012年,這一年對我們呼和浩特米廷會展來說是豐收的一年,全年累計接待各類會議、活動過百場,最大規模的活動有將近1500人參與,歷時1個多月,更重要的是這一年我們在收獲財富的同時,也積累了很多的優質客戶,紅牛集團(2012羽林爭霸紅牛城市羽毛球賽)、奧迪(奧迪a42012秋季客戶品鑒會)、榮威汽車(榮威950新車上市發布會)、B&O(奢侈品牌音響2012新品發布會)等國際國內知名企業相繼接受了我們的專業服務,并順利成為以上企業的內蒙古地區制定供應商。

  榮譽面前,我們沒有驕傲,會獎旅游行業中還有很多我們沒有接觸過的地方,呼和浩特米廷會展人正以飽滿的熱情和勇往直前的精神奮力向。我們堅信,在未來的中國會獎旅游市場中我們將是永遠沖在最前沿的那一匹黑馬。

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